Деятельность РГУ «Шумерлинский городской центр социального обслуживания населения» осуществлялась в соответствии с нормативно-правовыми актами: ФЗ-№195 «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», ФЗ-№122 «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов», Постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики №258 «О социальном обслуживании населения в Чувашской Республике» с приложениями о порядке и условиях социального обслуживания в структурных подразделениях учреждения.
Структура учреждения представлена следующими подразделениями:
-отделение социального обслуживания на дому №1;
- отделение социального обслуживания на дому №2;
-отделение дневного пребывания;
-отделение временного проживания;
-отделение срочного социального обслуживания.
По-прежнему, самой востребованной формой социального обслуживания остается надомное социальное обслуживание, так как пожилые люди получают помощь в привычных домашних условиях не меняя прежнего образа жизни, что способствует сохранению психологического и социального статуса пожилого человека. За 2009 год двумя отделениями социального обслуживания на дому воспользовались 211 человек, из них бесплатно получали социальные услуги 39 человек, на условиях оплаты 172 человека.
В центре функционирует отделение временного проживания на 29 мест, где, в основном, проживают одинокие пожилые люди, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации и лишенные возможности по каким – либо причинам проживать в семье (частичная потеря навыков самообслуживания, трудности в ведении самостоятельно собственного хозяйства, отсутствие средств на ремонт обветшалого дома, конфликтные ситуации в семье, которые сложно разрешить или жительство детей в других городах и отсутствие возможности ухаживать за родителями и т.д.). За 2009 год отделением обслужено 37 человек. На 1 января 2010 года в отделении проживает 27 человек. Им предоставлены 1,2,3-местные номера, с соблюдением санитарных норм площади на 1 обслуживаемого, обеспечивается уход и медицинское обслуживание. Стационар в полном объеме обеспечен мебелью, холодильным и электрическим оборудованием. Работают пищеблок и столовая, организовано 3-х разовое питание, социальное обслуживание и культурно-досуговые мероприятия, предоставляются услуги психолога и юрисконсульта. В отделении функционирует библиотека, которая постоянно пополняется новыми экземплярами.
В течение года на базе отделения дневного пребывания работал клуб общения «В кругу друзей», который с удовольствием посещали пенсионеры города. Каждая встреча в клубе по-своему интересна и содержательна, проводится много развлекательных мероприятий, которые, как правило, приурочены к знаменательным датам. Работа клуба проводится по плану каждый вторник, где во встречах с членами клуба принимают участие врачи, специалисты пенсионного фонда, местные поэты, проводятся праздники, концерты и чаепития. Отделение дневного пребывания находится в специально оборудованном помещении, где созданы все условия для организации активного отдыха и занятий по интересам. Отделением за 2009 год обслужено 169 человек.
С целью совместного конструктивного решения актуальных социальных проблем пожилых, улучшения качества предоставляемых социальных услуг, выявления нуждающихся в них пожилых граждан, эффективного использования государственных целевых средств, выделяемых на нужды малообеспеченных граждан центр активно взаимодействует с Советом ветеранов города. Совместно с Советом ветеранов проводится много городских мероприятий, по доброй традиции организуются чествования юбиляров на дому. Все мероприятия проводятся с приглашением коллективов художественной самодеятельности, народных ансамблей. Частые гости на всех праздничных вечерах дети музыкальной школы и образовательных учреждений города.
Отделением срочного социального обслуживания ежедневно проводится прием граждан по вопросам социального обслуживания, даются консультации различного характера по предоставлению льгот гражданам пожилого возраста и инвалидам, оказывается адресная социальная помощь разового характера. В целях обеспечения комплексного развития системы социального обслуживания населения на качественно новой основе, повышения доступности и качества социальных услуг, а также осуществления мониторинга социальной ситуации в городе отделением срочного социального обслуживания внедряется в повседневную практику метод участковой социальной службы, организуется подворовый обход с целью изучения условий жизни граждан старше 70 лет, а также инвалидов для определения нуждаемости в получении социальных услуг с последующим составлением социальной карты. Главная задача начатой работы: все социальные услуги, помощь и консультации, нуждающиеся в том граждане должны получать непосредственно по месту своего проживания.
За 2009 год получили помощь в отделении 4422 человека:
- содействие в обеспечении одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости – 12 человек;
- организация консультаций – 4405 человек;
- разовое обеспечение продовольственными наборами и бесплатным горячими обедами- 45 человек.
В соответствии с Федеральным Законом «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» нашим подопечным предоставляются все виды услуг в основном социально-бытовых, гарантированных государством, бесплатно, а также на условиях частичной оплаты. Средства, полученные за предоставленные гражданам социальные услуги направляются на развитие материально-технической базы Центра и стимулирование труда социальных работников. За 2009 год Центром получено средств от представленных платных социальных услуг 1394,69 т. руб, в том числе: на питание – 542,76 т.руб., на развитие базы центра и стимулирование труда социальных работников 779,95 тыс. руб.
Одним из важнейших направлений деятельности Центра является работа с кадрами. С целью повышения профессионального уровня социальных работников ежегодно проводятся конкурсы профессионального мастерства (19 июня 2009г. состоялся XI республиканский конкурс профессионального мастерства «Лучший социальный работник» - 3 место Жирнова Т.В.), специалисты Центра направляются на курсы повышения квалификации (4 человека), семинары. Со всеми социальными работниками ведется учеба в соответствии с планом.
Основными направлениями работы Центра в 2010 году будут:
- совершенствование системы социального обслуживания;
- предоставление качественных социальных услуг;
- активное внедрение в практику социального обслуживания дополнительных социальных услуг;
- развитие материальной базы учреждения;
- дальнейшее сотрудничество с общественными организациями и предприятиями города по решению проблем пожилых граждан.